Veterinærinfo
Rutiner og annen nyttig informasjon for klinikker og veterinærer som samarbeider med oss.
Skadeoppgjør på få sekunder
Som bruker av Sanimalis eller Provet Cloud har dere muligheten til å sende skadeoppgjør fra journalsystemet. Det betyr at skadeoppgjøret kan bli automatisk behandlet – helt uavhengig av en skadebehandler. Hvorfor er det bra å ha digitalt direkteoppgjør?
Retningslinjer
For at skade oppgjøret skal kunne behandles som et direkteoppgjør trenger vi:
Journal
Riktig forsikringsnummer eller kundens fødsels- og personnummer
Faktura eller forsikringskrav (maks to per innsending)
Besøket må ha skjedd maksimum 14 dager i forveien
Hva tas ikke som direkteoppgjør?
- Skadeoppgjør for valper og kattunger som er tilknyttet forsikringsavtalen til mor.
- Skadeoppgjør som krever kattunge- eller valpeattest hvor klinikken ikke har denne. Kunden må da sende inn hele skadeoppgjøret selv. Klinikken vil få beskjed om dette.
Dette er viktig å huske på
- Vi kan kun ta imot samlefakturaer som er innenfor en 14 dagers periode.
- Vi kan kun ta imot ett direkteoppgjør per dyr
- Ett direkteoppgjør = En journal + faktura
Hva skjer om noe mangler eller er feil?
- Vi gir beskjed om hva som mangler eller er feil
- Skadeoppgjøret slettes (GDPR)
- Skadeoppgjøret må sendes inn på nytt
Vilkår for direkte skadeoppgjør
Her kan du lese vilkårene som gjelder dersom en veterinær eller klinikk har inngått avtale om direkte skadeoppgjør med Agria.
Opprette direkteoppgjørsavtale
Ønsker du som klinikk eller selvstendig praktiserende veterinær å opprette en direkteoppgjørsavtale med oss? Da kan du fylle inn søknadsskjemaet, så hører du fra oss. I ukene 28-30 er det ferieavvikling hos oss. Det kan ta litt lengre tid å få svar i denne perioden.
Åpningstider og telefonnummer
Er du veterinær eller jobber på dyreklinikk og lurer på noe? Ring oss mellom klokken 09:00-15:00 eller bruk vårt kontaktskjema.
OBS! Telefonnumrene til våre direktelinjer gjelder kun for klinikker og veterinærer som trenger support ved innsending av direkteoppgjør. Er du kunde? Kontakt oss på telefon 24 12 40 00
