Relevante krav
Vår nettside omfattes av kravene i de delene av prosessen hvor du kan kjøpe forsikring, som denne redegjørelsen gjelder. Det europeiske tilgjengelighetsdirektivet og nasjonal lovgivning avgjør hvilke krav som er relevante. Oppsummert handler det om å sikre at alle brukere kan oppfatte, forstå og bruke nettsiden vår.
Kjente mangler på nettstedet når det gjelder tilgjengelighet
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre nettstedets tilgjengelighet. Vi er kjent med en rekke gjenværende mangler som kan påvirke hvordan ulike brukere får tilgang til informasjon og bruker funksjonene på nettstedet.
Manglene varierer i omfang og påvirker brukere på ulike måter. Nedenfor oppsummeres de viktigste kjente manglene.
Mulig å oppfatte
Enkelte deler av innholdet kan være vanskeligere å oppfatte eller forstå, særlig for personer som bruker skjermleser eller har nedsatt syn.
- Enkelte bilder mangler en beskrivelse, eller har en beskrivelse som ikke tydelig forklarer hva bildet inneholder.
- Overskrifter, lister og tabeller er ikke alltid strukturert på en måte som tydelig viser hvordan informasjonen henger sammen.
- Enkelte steder brukes farge som den eneste måten å vise for eksempel feil, status eller forskjeller mellom ulike alternativer.
- Enkelte visuelle elementer har for lav kontrast.
- Fokusmarkeringer, som viser hvilket element som er aktivt, kan enkelte steder være vanskelige å se.
- Ved forstørring av tekst kan deler av innholdet bli vanskelige å se eller bruke.
- Enkelte funksjoner fungerer ikke fullt ut når brukeren benytter bestemte visningsmoduser, for eksempel høy kontrast.
- Innhold som vises når brukeren holder musepekeren over et element, kan i enkelte tilfeller være vanskelig å lukke eller bruke.
- Inndatafelt mangler enkelte kodeattributter som tydeliggjør formålet.
Mulig å betjene
Enkelte funksjoner er vanskeligere eller ikke mulige å bruke med bare tastatur. Dette påvirker først og fremst brukere som ikke bruker mus eller berøringsskjerm.
- Enkelte knapper, valg og andre funksjoner kan ikke aktiveres med tastatur.
- Filopplasting og enkelte funksjoner i kontaktskjemaer kan kreve mus.
- Enkelte lenker i dokumenter kan ikke nås eller aktiveres med tastatur.
- Det er ikke alltid tydelig hvor brukeren befinner seg ved navigering med tastatur.
- Fokus flyttes noen ganger til feil sted når nytt innhold vises, eller når et skjema inneholder feil.
- I enkelte menyer og dialogbokser kan brukeren navigere ut av området som er åpent, og havne i innholdet bak.
- Enkelte funksjoner som vises når brukeren holder musepekeren over et område, er ikke tilgjengelige på tilsvarende måte for andre brukere.
- Enkelte knapper og kontroller har for liten klikk- eller trykkflate.
- Ved enkelte forstørrelsesnivåer kan innhold havne bak andre deler av siden og dermed bli vanskelig å bruke.
Mulig å forstå
Informasjon og instruksjoner skal være tydelige og hjelpe brukeren med å forstå hva som forventes. Det finnes fortsatt enkelte områder som kan forbedres.
- Enkelte skjemafelt har instruksjoner som ikke er tydelige nok.
- Informasjon om hvilket format som skal brukes i et skjemafelt, vises noen ganger først etter at brukeren har gjort en feil.
- Enkelte instruksjoner vises bare som plassholdertekst og forsvinner når brukeren begynner å skrive.
- Enkelte feilmeldinger er for generelle eller beskriver ikke tydelig hva som er feil.
- Feilmeldinger er ikke alltid tydelig knyttet til feltet som må korrigeres.
- Det kan noen ganger være vanskelig å forstå hva en knapp eller lenke gjør uten å se innholdet rundt.
- Enkelte lenker fører for eksempel til PDF-dokumenter eller åpner et nytt vindu uten at dette kommer tydelig fram.
- Det er enkelte forskjeller i hvordan funksjoner og sider navngis, noe som kan gjøre navigeringen mindre forutsigbar.
- Enkelte deler av nettstedet og enkelte dokumenter bruker et annet språk enn det øvrige innholdet, uten at dette alltid angis korrekt.
Robust og kompatibel
Nettstedet skal fungere sammen med ulike hjelpemidler, for eksempel skjermlesere. Det finnes fortsatt enkelte problemer med hvordan informasjon og endringer på siden kommuniseres til slike hjelpemidler.
- Enkelte knapper, skjemafelt og andre kontroller mangler tydelige navn eller beskrivelser for brukere av hjelpemidler.
- Enkelte funksjoner gir ikke tilstrekkelig informasjon om hva som skjer, eller hvilken tilstand funksjonen er i.
- Når innhold oppdateres uten at siden lastes inn på nytt, får skjermlesere ikke alltid informasjon om endringen.
- Når dialogbokser og andre lag åpnes, er det ikke alltid tydelig for skjermleseren at nytt innhold er åpnet.
- Enkelte skjemafeil og andre viktige meldinger leses ikke automatisk opp for brukeren.
- Enkelte komponenter, for eksempel inndatafelt med forslag, gir ikke alltid tilstrekkelig informasjon til hjelpemidler.
- Enkelte tabeller og andre informasjonsstrukturer mangler informasjon som hjelper hjelpemidler med å forstå hvordan innholdet henger sammen.
- I enkelte tilfeller presenteres informasjon på en måte som kan gi en annen eller uklar betydning for brukere av skjermlesere, for eksempel tall og beløp.
Dokumenter og annet publisert innhold
Gjennomgangen omfatter også dokumenter som publiseres på nettstedet.
Disse har kjente mangler:
- dokumenter som mangler en tydelig struktur
- overskrifter som ikke er strukturert korrekt
- lister som ikke er korrekt identifisert
- tabeller som ikke er strukturert korrekt
- innholdsfortegnelser som ikke fungerer korrekt
- dokumenter der språket ikke er angitt korrekt
- lenker som ikke kan brukes fullt ut med tastatur
- dokumenter som mangler tittel eller annen informasjon som hjelper brukeren med å forstå dokumentet
Hvordan vi har gjort vurderingen
Vurderingene er utført av våre interne tilgjengelighetsspesialister med mange års erfaring med vurderinger av digital tilgjengelighet. Til hjelp har følgende verktøy og metoder blitt brukt:
- Automatiserte verktøy: Axe, IBM Equal Access, m.fl.
- Manuell gjennomgang
- Skjermlesere: NVDA og VoiceOver
Behandling av personopplysninger
Les mer om hvordan vi behandler personopplysninger i forbindelse med tilbakemeldinger om tilgjengelighet: Behandling av personopplysninger
Gi tilbakemelding
Har du oppdaget mangler i tilgjengeligheten? Vi setter pris på om du tar kontakt med dine tilbakemeldinger slik at vi kan forbedre oss.
Send dine tilbakemeldinger via e-post til: accessibility@agria.se
Kundservice
Hvis du har spørsmål, klager eller trenger hjelp, er du velkommen til å kontakte kundeservice.
