Kom i gang med AvtaleGiro
Med AvtaleGiro blir regningene betalt automatisk av banken på forfallsdagen. Du oppretter AvtaleGiro i nettbanken din.
Slik oppretter du AvtaleGiro:
- Betale første faktura: Denne har du fått som eFaktura, i Digipost eller i posten avhengig av generelle valg du blant annet har gjort i nettbanken din. Du finner også fakturaen på Mitt Agria. Når du skal betale første faktura, gå inn i nettbanken din via nettleser, ikke via app.
- Svar ja på spørsmål om AvtaleGiro. Når du betaler første faktura vil du få spørsmål i nettbanken om du vil opprette AvtaleGiro.
- Hvis du ikke fikk spørsmål om å opprette AvtaleGiro, kan du gjør det manuelt i nettbanken med Agrias kontonummer og KID-nummeret som du finner på fakturaen. Kontakt banken din dersom du trenger veiledning.
- Betalingsplan. Du vil motta nytt forsikringsbevis med oppdatert betalingsplan på Digipost eller i posten. Se bort fra første betaling dersom du allerede har betalt denne.
OBS! Ved månedlig AvtaleGiro trekkes pengene den 15. hver måned. Dette er en fast forfallsdato som ikke kan endres.
Hva er AvtaleGiro
AvtaleGiro er en tjeneste banker tilbyr for automatisk betaling av faste regninger. Dersom du har opprettet AvtaleGiro for betaling av forsikring i Agria, vil banken sørge for at betalingen skjer på forfallsdato. Du kan velge mellom månedlig, kvartalsvis, halvårig eller årlig betaling.
Hva må jeg sørge for selv?
Etter at du har opprettet AvtaleGiro for regningene for forsikringen i Agria i nettbanken din må du passe på at det er nok penger på kontoen din ved forfallsdato. Sørg også for at du har satt beløpsgrensen høyere enn det regningene er på.
Kontakt oss dersom du ønsker du å endre til annen betalingsfrekvens, for eksempel kvartalsvis eller årlig.
Vanlige spørsmål om AvtaleGiro
Her finner du svar på det mange lurer på når det gjelder AvtaleGiro
Hvor får jeg første faktura?
Dersom du har gitt generell aksept for eFaktura i nettbanken eller mobilbanken din, så vil du få første faktura og forsikringsbevis som eFaktura.
Generell aksept for eFaktura blir kalt «Ja takk til alle eFakturaer», «Automatisk eFaktura», «Alltid eFaktura» eller «eFaktura fra alle», avhengig av hvilken bank du har.
Dersom du ikke har gitt generell aksept får du første faktura og forsikringsbevis i Digipost eller i posten.
Første forfall på fakturaen samsvarer ikke med første betalingstrekk jeg har fått på eFaktura. Hva skal jeg forholde meg til?
For å komme i gang betaler du eFakturaen du har mottatt fra oss i nettbanken.
Når eFakturaen er betalt og du har opprettet AvtaleGiro i nettbanken, vil fremtidige månedlige trekk gå automatisk. Da kan du se bort fra den første betalingen i betalingsplanen, siden den allerede er betalt via eFaktura.
Jeg har nettopp tegnet forsikring og ønsker å betale månedlig, men har fått en faktura - hva gjør jeg?
Den første fakturaen skal du betale på vanlig måte. Når du betaler første faktura vil du få spørsmål i nettbanken om du vil opprette AvtaleGiro.
Hvis du ikke fikk spørsmål om å opprette AvtaleGiro, kan du gjør det manuelt i nettbanken med Agrias kontonummer og KID-nummeret som du finner på fakturaen. Kontakt banken din dersom du trenger veiledning.
Du vil motta nytt forsikringsbevis med oppdatert betalingsplan på Digipost eller i posten. Se bort fra første betaling dersom du allerede har betalt denne.
Hvorfor er mitt første månedstrekk så høyt?
Med AvtaleGiro betaler du på forskudd. Første trekket er derfor høyrere siden dette består både av inneværende måned og de to neste månedene.
Hva er beløpsgrense?
Beløpsgrense er maksgrensen for trekket som du bestemmer selv i nettbanken din. Vi anbefaler å sette den til det dobbelte av det vanlige fakturabeløpet.
Hvorfor er ikke pengene trukket fra kontoen min?
-
Ingen dekning på konto
Kontroller med banken din at det var dekning på kontoen din på forfallsdatoen. -
For lav beløpsgrense
Beløpsgrense er maksgrensen for trekket som du bestemmer selv i nettbanken din. Vi anbefaler å sette den til det dobbelte av det vanlige fakturabeløpet. Dersom beløpsgrensen er for lav, vil du ikke motta trekk fra oss. -
Byttet bank
Hvis du har byttet bank må du selv opprette AvtaleGiro-avtalen på nytt i din nye nettbank. Dersom du mottar brev fra oss i mellomtiden må du ta kontakt med kundesenteret vårt.
Det er trukket et større beløp enn normalt – hvorfor?
Det kan være flere grunner til at et månedlig trekk er høyere enn normalt. De vanligste er:
1. Du har nylig kjøpt en ny forsikring eller lagt til flere dyr
Med AvtaleGiro betaler du på forskudd. Første trekket er derfor høyrere siden dette består både av inneværende måned og de to neste månedene.
2. Du har gjort endringer i forsikringen
Hvis du nylig har endret forsikringen din – for eksempel redusert egenandel eller økt forsikringssum, vil dette kunne gi et høyere månedlig beløp.
3. Uteblitt trekk
Hvis forrige månedlige trekk ikke ble gjennomført, vil dette automatisk legges til på måneden etter.
4. Årlig prisjustering
Årlige prisjusteringer, eller at en kampanje har utløpt, kan også føre til at det månedlige beløpet øker.
Jeg har avsluttet forsikringen, hvorfor trekkes det penger fra min konto?
Avsluttet forsikringen nærme trekkdatoen
Har du avsluttet forsikringen nærme forfallsdatoen på din AvtaleGiro, kan det være for sent for oss å stoppe trekket i vårt system. Du kan likevel selv stoppe betalingen i nettbanken din i forkant av trekket.
Blir det trukket for mye, vil vi tilbakebetale beløpet til din konto.
Utestående sum
Hvis du ikke har betalt hele forsikringspremien for tiden dyret var forsikret, så vil resterende sum bli trukket ved neste forfallsdato.
Jeg har avsluttet forsikringen, men likevel fått en faktura – hvorfor?
Du betaler kun for perioden dyret har vært aktivt forsikret hos oss. Dersom det gjenstår et utestående beløp for tiden dyret var forsikret – for eksempel fordi det ikke var penger på konto, eller beløpsgrensen på avtalegiroen var satt for lavt da vi forsøkte å trekke premien – vil du få en faktura for restbeløpet.
Jeg har byttet bank, hva gjør jeg med AvtaleGiro-avtalen da?
Du må opprette AvtaleGiro på nytt i din nye bank. Når ny avtale opprettes vil den gamle avtalen automatisk avsluttes.
Hvordan vet jeg at dere har mottatt betalingen min?
Du kan selv velge om du vil motta varslinger om Avtalegiro-trekk før disse forfaller til betaling. Dette er innstillinger du gjør i nettbanken din. Ta kontakt med banken din om du trenger veiledning.
Jeg betaler månedlig - hvor kan jeg se betalingsplanen?
Betalingsplanen kan du se på ditt forsikringsbevis som du fikk i Digipost eller i posten etter at du opprettet AvtaleGiro i nettbanken din. Du kan også se denne på Mitt Agria, under «Forsikring» og «Vilkår og dokument».
Hva er forskjellen på AvtaleGiro og eFaktura?
AvtaleGiro er en tjeneste for automatisk betaling av dine faste regninger. Det vil si at banken sørger for regningene betales direkte fra din konto på trekkdatoen.
Med eFaktura kommer regningen ferdig utfylt til nettbanken din. Da får du fakturaen ferdig utfylt i nettbanken, og du trenger bare å godkjenne betalingen.